Dans une note distribuée à son département Juridique et Affaires Mondiales (LGA) le 18 septembre, le dirigeant de Disney, Horacio Gutierrez, a exposé une vision austère de l'avenir de l'entreprise, faisant allusion à des pertes d'emplois généralisées et à une opération considérablement rationalisée. Selon Deadline, la note stipule explicitement que le département LGA, qui emploie actuellement moins de 1 000 personnes dans le monde, « sera une organisation beaucoup plus petite qu'elle ne l'est aujourd'hui ».

La communication interne, qui s'est rapidement propagée au-delà de ses destinataires initiaux, suggère que de nombreux employés seront « personnellement affectés par les décisions que nous prendrons dans ce processus ». Gutierrez a souligné la nécessité de « faire des choix difficiles quant à l'endroit et à la manière dont nous déployons nos ressources et nos investissements, y compris nos investissements en personnel ». Cette refonte stratégique est motivée par une concentration sur l'efficacité et la rentabilité, avec des plans pour exploiter « les dernières technologies » afin d'automatiser les flux de travail, d'explorer des modèles de libre-service, de faire appel à des prestataires juridiques alternatifs et même d'envisager l'externalisation.

Cet avertissement interne intervient alors que Disney poursuit sa restructuration d'entreprise plus large sous la direction du PDG Bob Iger, revenu aux commandes fin 2022. Le géant du divertissement a déjà connu des vagues de licenciements en avril et juillet, et les dirigeants avaient précédemment indiqué que d'autres suppressions étaient à l'horizon. Le calendrier de la note de Gutierrez coïncidait également avec la date limite pour que les employés éligibles acceptent une offre de retraite anticipée volontaire, une mesure précédant souvent des licenciements involontaires.

Soulignant davantage l'approche technologique de l'entreprise, Disney a également annoncé récemment la nomination de Karandeep Anand comme premier directeur de la technologie le même jour où la note de Gutierrez a été envoyée. Anand, anciennement de Character.AI, relèvera directement du président de Disney Parks, Experiences and Products, Josh D’Amaro. La note de Gutierrez faisait écho à la vision de D’Amaro, déclarant que lorsque les équipes travaillent plus intelligemment, « Disney peut servir plus de fans à moindre coût, libérant des capitaux pour les réinvestir dans le contenu, les expériences client et l'infrastructure technologique qui maintiennent l'entreprise à l'avant-garde ».

Bien que Disney ait refusé de commenter auprès de Deadline la note ou le calendrier et l'ampleur spécifiques des suppressions d'emplois à venir, le message de Gutierrez ne laisse guère de doute sur le fait que l'entreprise est en train de subir un changement fondamental, impactant sa main-d'œuvre et son modèle opérationnel dans divers départements alors qu'elle cherche à s'adapter à un paysage médiatique en rapide évolution.