En un memo distribuido a su departamento Legal y de Asuntos Globales (LGA) el 18 de septiembre, el ejecutivo de Disney, Horacio Gutierrez, expuso una visión sombría para el futuro de la compañía, insinuando pérdidas de empleo generalizadas y una operación drásticamente optimizada. Según Deadline, el memo afirma explícitamente que el departamento LGA, que actualmente emplea a menos de 1.000 personas en todo el mundo, “será una organización mucho más pequeña de lo que es hoy”.
La comunicación interna, que rápidamente se difundió más allá de sus destinatarios iniciales, sugiere que muchos empleados se verán “personalmente afectados por las decisiones que tomemos en este proceso”. Gutierrez enfatizó la necesidad de “tomar decisiones difíciles sobre dónde y cómo desplegamos nuestros recursos e inversiones, incluidas nuestras inversiones en personal”. Esta reestructuración estratégica está impulsada por un enfoque en la eficiencia y la rentabilidad, con planes para aprovechar “las últimas tecnologías” para automatizar flujos de trabajo, explorar modelos de autoservicio, contratar proveedores legales alternativos e incluso considerar la externalización.
Esta advertencia interna llega mientras Disney continúa su reestructuración corporativa más amplia bajo el CEO Bob Iger, quien regresó al mando a finales de 2022. El gigante del entretenimiento ya ha visto rondas de despidos en abril y julio, y los ejecutivos habían indicado previamente que se avecinaban más recortes. El momento del memo de Gutierrez también coincidió con la fecha límite para que los empleados elegibles aceptaran una oferta de jubilación anticipada voluntaria, una medida que a menudo precede a los despidos involuntarios.
Subrayando aún más el enfoque tecnológico de la compañía, Disney también anunció recientemente el nombramiento de Karandeep Anand como su primer Director de Tecnología el mismo día que se envió el memo de Gutierrez. Anand, anteriormente de Character.AI, reportará directamente al Presidente de Disney Parks, Experiences and Products, Josh D’Amaro. El memo de Gutierrez se hizo eco de la visión de D’Amaro, afirmando que cuando los equipos trabajan de manera más inteligente, “Disney puede atender a más fans a menores costos, liberando capital para reinvertir en el contenido, las experiencias de los invitados y la infraestructura tecnológica que mantienen a la compañía a la vanguardia”.
Si bien Disney se negó a comentar ante Deadline sobre el memo o el cronograma y alcance específicos de los próximos recortes de empleo, el mensaje de Gutierrez deja poca duda de que la compañía está experimentando un cambio fundamental, que impacta a su fuerza laboral y modelo operativo en varios departamentos mientras busca adaptarse a un panorama mediático en rápida evolución.