Les commentaires de Waititi, initialement rapportés par Deadline, sont intervenus alors que 'Klara and the Sun' entamait sa sortie. Il a souligné l'écart important entre la réception critique du film et son score auprès du public sur Rotten Tomatoes. Alors que le film a obtenu un faible 26% de la part des critiques, son score auprès du public s'élevait initialement à 78% (actuellement 73%), un écart que Waititi a exploité pour discréditer ses détracteurs.

Dans une publication cinglante, Waititi a déclaré qu'il n'avait pas lu une critique de son travail depuis près de 15 ans, préférant « écouter les gens ». Il a ensuite lancé une critique acerbe des critiques de cinéma, les qualifiant de « tristes âmes perdues qui n'ont pas pu réaliser leurs rêves de devenir artistes, et sont donc devenues critiques ». Il a en outre rejeté leurs opinions avec une évaluation abrupte : « Irrelevant. Déconnecté. Obsolète. À la poubelle. »

Ce n'est pas la première fois que Waititi est confronté à une réception critique mitigée ; il a également noté que « les mêmes personnes qui ont aussi détesté Jojo Rabbit », sa comédie noire satirique de 2019 qui, malgré l'obtention d'un Oscar pour le meilleur scénario adapté, a également suscité des critiques divisées.

'Klara and the Sun', une adaptation du roman dystopique de Kazuo Ishiguro paru en 2021, met en vedette Jenna Ortega dans le rôle de l'androïde éponyme, une « Artificial Friend » achetée pour une adolescente gravement malade, Josie (Mia Tharia). Le récit du film explore les thèmes de l'amour, de la perte et de l'intelligence artificielle dans un drame familial poignant.

Malgré la défense de Waititi, la performance du film au box-office a été modeste. Avec un budget rapporté de 20 millions de dollars, 'Klara and the Sun' a ouvert avec seulement 701 000 dollars au niveau national. Suite aux critiques négatives lors de sa projection au BFI, Sony Pictures a notamment réduit la sortie généralisée du film d'un plan initial plus large à seulement 880 salles aux États-Unis. Cette lutte commerciale ajoute une autre couche à la conversation entourant la réception critique par rapport à celle du public, et l'impact tangible des critiques sur la carrière théâtrale d'un film.